Internet est omnipr\u00e9sent : au travail, \u00e0 la maison, que ce soit via l\u2019ordinateur, la tablette, ou encore la t\u00e9l\u00e9vision (1), dans la rue\u2026 Les enseignes n\u2019\u00e9chappent pas \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9. Une \u00e9volution logique.<\/p>\n\n\n\n
Nous vous parlions dans un pr\u00e9c\u00e9dent article de l\u2019usage in-store des tablettes sur les lieux de vente (2). Mais au-del\u00e0 des tablettes c\u2019est toute la culture internet qui franchit leurs portes. En effet, avec la prise de conscience de\u00a0l\u2019importance du cross-canal dans les strat\u00e9gies marketing, les entreprises font de plus en plus souvent tomber le mur entre la client\u00e8le internet et celle en magasin.\u00a0La d\u00e9marche est encore tr\u00e8s souvent exp\u00e9rimentale et orient\u00e9e r\u00e9seaux sociaux\u00a0:\u00a0\"la diffusion sur grand \u00e9cran et en temps r\u00e9el des \u00e9changes entre internautes sur les r\u00e9seaux sociaux. C\u2019est le cas de Citro\u00ebn avec son social club dans le show-room des Champs Elys\u00e9es, Miko avec son Magnum au sein d\u2019un bar \u00e9ph\u00e9m\u00e8re qui permettait au client de personnaliser sa glace puis via une appli accessible depuis un iPad de partager sa cr\u00e9ation sur la page Facebook de la marque ainsi que sur son propre mur.\"<\/em>\u00a0Les marques cherchent l\u00e0 \u00e0 valoriser leur e-reputation.<\/p>\n\n\n\n Mais certaines marques cherchent \u00e9galement \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande toujours plus forte du\u00a0\u00ab\u00a0toujours plus d\u2019informations sur le lieu de vente\u00a0\u00bb<\/strong>.\u00a0 L\u2019objectif est d\u2019offrir un vrai b\u00e9n\u00e9fice \u00e0\u00a0l\u2019internaute sur son lieu d\u2019achat en lui offrant de la r\u00e9assurance pour faire le bon choix. Pour cela les enseignes ont recours \u00e0 diff\u00e9rentes strat\u00e9gies : . QR Codes\u00a0sur les produits, r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, applications... . bornes interactives\u00a0permettant de consulter et laisser des avis d'internautes, . reprendre des avis clients laiss\u00e9s sur le site et les afficher dans les lin\u00e9aires produits...<\/p>\n\n\n\n La strat\u00e9gie de ces magasins connect\u00e9s : valoriser la voix du client au sein du magasin<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n (1) L'IPTV au service des marques Internet est omnipr\u00e9sent : au travail, \u00e0 la maison, que ce soit via l\u2019ordinateur, la tablette, ou encore la t\u00e9l\u00e9vision (1), dans la rue\u2026 Les enseignes n\u2019\u00e9chappent pas \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9. Une \u00e9volution logique. Nous vous parlions dans un pr\u00e9c\u00e9dent article de l\u2019usage in-store des tablettes sur les lieux de vente (2). Mais au-del\u00e0 des tablettes c\u2019est […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":540,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[88,9],"tags":[20,28,23,27],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/539"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=539"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/539\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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