{"id":713,"date":"2019-04-03T15:59:59","date_gmt":"2019-04-03T13:59:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/?p=713"},"modified":"2023-04-13T11:12:35","modified_gmt":"2023-04-13T09:12:35","slug":"reseaux-sociaux-engagez-vous-quils-disaient-1-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shakebiz.fr\/reseaux-sociaux-engagez-vous-quils-disaient-1-instagram\/","title":{"rendered":"R\u00e9seaux sociaux : engagez-vous qu\u2019ils disaient ! #1 Instagram"},"content":{"rendered":"\n<p>Aujourd\u2019hui, le contenu r\u00e8gne en ma\u00eetre incontest\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00catre visible au bon endroit et au bon moment constitue une clef essentielle pour la r\u00e9ussite d\u2019une campagne de\u00a0communication. Mais ce n\u2019est pas la seule : il faut \u00e9galement \u00eatre capable de\u00a0<strong>faire participer son public, et donc de cr\u00e9er de l\u2019engagement.\u00a0<\/strong>Ce terme d\u2019engagement se retrouve dans de nombreux contextes qui renvoient tous \u00e0 une m\u00eame notion. Arm\u00e9e, sport, religion, politique\u2026 S\u2019engager, au sens large, c\u2019est en effet prendre parti pour une cause, une activit\u00e9 ou participer \u00e0 un mouvement, quelle qu\u2019en soit la forme.<\/p>\n\n\n\n<p>La mont\u00e9e en puissance des r\u00e9seaux sociaux a fait \u00e9voluer cette notion. De n\u00e9buleuse, elle est devenue essentielle. Bien plus que la notori\u00e9t\u00e9, l\u2019engagement englobe l\u2019attention, la popularit\u00e9 et la confiance, pr\u00e9sageant de la transformation du contact en un r\u00e9el client.&nbsp;<strong>Savoir susciter l\u2019engagement est donc vital pour les acteurs digitaux<\/strong>, qui se battent dans une ar\u00e8ne mondiale o\u00f9 tout se joue \u00e0 la milliseconde.&nbsp;<strong>Ma\u00eetriser les bases de l\u2019engagement, c\u2019est se donner les moyens de construire une strat\u00e9gie efficace.<\/strong>&nbsp;Entre veille strat\u00e9gique et d\u00e9couverte de nouvelles techniques, Shakebiz vous guide dans ce premier article dans la jungle de l\u2019engagement en mettant en lumi\u00e8re les outils et les techniques associ\u00e9s aux diff\u00e9rents m\u00e9dias g\u00e9n\u00e9rateurs d\u2019engagement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un taux d\u2019engagement n\u2019est rien sans objectif<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant tout, il est essentiel de prendre en compte le fait qu\u2019un taux d\u2019engagement \u00e9lev\u00e9 n\u2019est rien s\u2019il ne r\u00e9pond pas \u00e0 des objectifs d\u00e9finis. En effet, pour de nombreuses entreprises, les r\u00e9seaux sociaux repr\u00e9sentent un fourre-tout o\u00f9 elles d\u00e9posent du contenu suppos\u00e9 cr\u00e9er un lien avec leurs clients. Rares sont celles qui envisagent les efforts que repr\u00e9sente le ciblage en fonction du r\u00e9seau social et des attentes.&nbsp;Ainsi, avant d\u2019engager une quelconque action il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019envisager pr\u00e9alablement certaines probl\u00e9matiques :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Quels sont les<strong>\u00a0objectifs de ma campagne<\/strong>\u00a0? (clics vers mon site, acquisition d\u2019abonn\u00e9s, ventes, etc.)<\/li><li>Comment<strong>\u00a0maximiser\u00a0<em>le reach<\/em>\u00a0de mes publications ?\u00a0<\/strong>(en d\u2019autres termes, comment optimiser leur visibilit\u00e9 suivant le public vis\u00e9 ?)<\/li><li>Quels sont les moyens dont je dispose pour\u00a0<strong>augmenter mon taux de r\u00e9tention ?<\/strong>\u00a0(rapport positif entre abonn\u00e9s gagn\u00e9s et abonn\u00e9s perdus)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions vont agir comme autant d\u2019indicateurs parmi lesquels il sera essentiel d\u2019exploiter les plus pertinents. Que ce soit pour un contenu organique comme pour un contenu publicitaire, avoir une id\u00e9e de ces indicateurs et conna\u00eetre leur fonctionnement permettent notamment de d\u00e9terminer la bonne plateforme pour communiquer. Car, de fait, la valeur du taux d\u2019engagement diff\u00e8re selon le secteur, le r\u00e9seau social et le type de contenu.&nbsp;En l\u2019occurrence : Instagram.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Instagram : l\u2019insta-graal du r\u00e9f\u00e9rencement ?<\/h3>\n\n\n\n<p>En rachetant Instagram 1 milliard de dollars en 2012, Facebook savait ce qu\u2019il faisait : en effet&nbsp;<strong>Instagram est de loin la plateforme sociale qui g\u00e9n\u00e8re le plus d\u2019engagement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>80% des utilisateurs suivent des comptes de marques\u00a0<\/strong><em>(source : Instagram)<\/em><\/li><li><strong>Le taux d\u2019engagement moyen des marques sur Instagram est 10 fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui que l\u2019on rencontre sur Facebook et 84 fois sup\u00e9rieur si l\u2019on s\u2019en r\u00e9f\u00e8re \u00e0 Twitter<\/strong>\u00a0<em>(source : Forrester)<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019entreprise fond\u00e9e par Kevin Systrom offre donc de meilleures opportunit\u00e9s de visibilit\u00e9 et de communication avec une communaut\u00e9. Cette diff\u00e9rence vient de la sp\u00e9cificit\u00e9 m\u00eame d\u2019Instagram. Quand Facebook et Twitter sont des plateformes de contenu, Instagram ne propose de partager que des images ou des vid\u00e9os plus ou moins cr\u00e9atives. Or on sait que l\u2019image, anim\u00e9e ou statique, est plus captivante pour l\u2019utilisateur et qu\u2019elle remporte donc plus d\u2019adh\u00e9sion.&nbsp;<strong>Selon Buzzsumo, les images publi\u00e9es sur Instagram ont un engagement moyen sup\u00e9rieur de 23% \u00e0 celui g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur Facebook.&nbsp;<\/strong>Filtres, AR, VR\u2026 la capacit\u00e9 de l\u2019image \u00e0 se renouveler au gr\u00e9 des avanc\u00e9es technologiques fait d\u2019elle la reine du contenu. Apr\u00e8s la photographie,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/mag\/video-le-nouvel-eldorado-du-web\">c\u2019est la vid\u00e9o qui tient le haut du pav\u00e9<\/a>. Le passage de l\u2019horizontal au vertical constitue en effet un bouleversement majeur. Ainsi, Animoto et Buffer, indiquent que le format vertical apporte entre 6% et 13% de vue suppl\u00e9mentaire pour 3 secondes de visualisation. Et m\u00eame si la vid\u00e9o est visualis\u00e9 \u00e0 moiti\u00e9, c\u2019est entre 157% et 187% de vues en plus qui sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 ce format.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_referencement.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-715\" srcset=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_referencement.jpg 1000w, https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_referencement-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_referencement-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exclusivit\u00e9 et raret\u00e9 : techniques de gu\u00e9rilla marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Les indicateurs obtenus en amont doivent permettre la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie efficace et unique. L\u2019engagement peut \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 une sorte de gu\u00e9rilla&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/mag\/la-metamorphose-du-retail-a-lere-du-digital-partie1\">marketing<\/a>&nbsp;qui emploie des m\u00e9thodes de combat peu conventionnelles, afin de maximiser les effets et d\u2019attirer l\u2019attention. L\u2019effet de viralit\u00e9 sur les&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/\">r\u00e9seaux sociaux<\/a>, c\u00f4t\u00e9 marques ? C\u2019est elle. La peur de manquer l\u2019immanquable, autrement appel\u00e9&nbsp;<strong>FOMO Syndrom<\/strong>&nbsp;(pour Fear of Missing Out), c\u00f4t\u00e9 utilisateurs ? Encore elle\u2026 Petit aper\u00e7u d\u2019une technique pour que sa marque brille\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compte priv\u00e9 : faites de vos abonn\u00e9s des VIP<\/h3>\n\n\n\n<p>De nombreux comptes, sur Instagram comme ailleurs, rendent leur compte priv\u00e9, notamment les compte de \u201cMemes\u201d qui proposent un contenu pourtant tr\u00e8s propice au partage. Pourquoi ? pour&nbsp;<strong>cr\u00e9er un sentiment d\u2019exclusivit\u00e9 et ainsi favoriser la viralit\u00e9.&nbsp;<\/strong>D\u00e9finir son compte comme priv\u00e9 sur Instagram, c\u2019est certes limiter son public, mais c\u2019est surtout montrer que l\u2019on valorise la qualit\u00e9 du contenu au-del\u00e0 de sa port\u00e9e. Les abonn\u00e9s auront ainsi le sentiment que le contenu partag\u00e9 est fait sp\u00e9cialement pour eux et se sentiront privil\u00e9gi\u00e9s d\u2019appartenir \u00e0 ce cercle priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour preuve : Reid Hailey, dont l\u2019agence Doing Things, g\u00e8re des pages Instagram avec plus de 14 millions d\u2019abonn\u00e9s, a ainsi d\u00e9clar\u00e9 que lorsqu'un de ses grands comptes \u00e9tait public, son taux de croissance \u00e9tait de 10 000 nouveaux followers par semaine. Une fois bascul\u00e9 en priv\u00e9, ce nombre est pass\u00e9 \u00e0 100 000. En effet,&nbsp;<strong>cr\u00e9er un effet de raret\u00e9 et d\u2019urgence encourage l\u2019audience \u00e0 cliquer sur un contenu puis \u00e0 le partager.<\/strong>&nbsp;En passant en priv\u00e9, \u00e0 chaque fois qu\u2019un abonn\u00e9 partage un contenu avec un non-abonn\u00e9, celui-ci sera incit\u00e9 \u00e0 suivre le compte afin de pouvoir voir le contenu. Cette action suppl\u00e9mentaire constitue une forme tr\u00e8s valoris\u00e9e d\u2019engagement car s\u2019abonner \u00e0 un compte priv\u00e9, c\u2019est s\u2019impliquer. Cela dit, la privatisation du compte n\u2019est pas g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. Si des pages comme Couplesnote ou Pubity (qui comptent plusieurs milliers voir millions d\u2019abonn\u00e9s) ont saut\u00e9 le pas, d\u2019autres conservent leur fil ouvert. Car il ne faut pas oublier qu\u2019au-del\u00e0 de la restriction math\u00e9matique de l\u2019exposition d\u2019une marque, le passage en priv\u00e9 bloque l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un compte professionnel Instagram. Adieu statistiques et publications sponsoris\u00e9es\u2026Difficile dans ce cas de mesurer l\u2019engagement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_compte_prive.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-716\" srcset=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_compte_prive.jpg 1000w, https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_compte_prive-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.shakebiz.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/instagram_compte_prive-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Engager ses cibles, c\u2019est aussi s\u2019engager<\/h3>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 toute la puissance des outils actuels, malgr\u00e9 m\u00eame les strat\u00e9gies mises en place par les marques et leurs agences, mesurer la port\u00e9e exacte d\u2019une publication, son impact sur la commercialit\u00e9 d\u2019une marque reste une science jeune, sinon inexacte. La technologie permet cependant d\u2019am\u00e9liorer la finesse de l\u2019analyse. Les outils de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/mag\/social-media-intelligence-welcome-to-the-machine\">Social Media Intelligence<\/a>&nbsp;viennent renforcer l\u2019arsenal \u00e0 disposition, mais la part de l\u2019humain dans le process reste importante. Et de fait, une part cons\u00e9quente de l\u2019engagement \u00e9chappe \u00e0 la surveillance des marques et des agences. Discord, Reddit, ou les milliers de forums o\u00f9 des communaut\u00e9s tr\u00e8s engag\u00e9es \u00e9changent des millions de messages restent&nbsp;<em>undercover,<\/em>&nbsp;invisibles. Ce Dark Social, sur l\u2019influence duquel nous reviendrons repr\u00e9sente \u00e0 la fois un enjeu, un d\u00e9fi et un danger pour les marques soucieuses de g\u00e9n\u00e9rer un engagement fort,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shakebiz.fr\/\">cr\u00e9ateur<\/a>&nbsp;de richesse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, le contenu r\u00e8gne en ma\u00eetre incontest\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00catre visible au bon endroit et au bon moment constitue une clef essentielle pour la r\u00e9ussite d\u2019une campagne de\u00a0communication. 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