L’influenceur, prescripteur de la démarche responsable des marques ?
Une étude récente révèle que 42% des Français aspirent désormais à "consommer mieux", autrement dit, à privilégier des produits réellement utiles et responsables. Face à cette évolution des attentes, la communication responsable est devenue un enjeu majeur pour les marques, qui doivent intégrer les dimensions environnementales, sociales et économiques dans leur stratégie de communication. Dès lors, comment les marques peuvent-elles adopter une démarche globale et cohérente qui implique l'ensemble des acteurs concernés, y compris les influenceurs, en tenant compte de leur responsabilité sociétale ?
L’influence, quelles évolutions en matière RSE
Les influenceurs, en tant que leaders d'opinion, ont un impact majeur dans la promotion d'une consommation responsable grâce à leur influence considérable sur leurs abonnés, qui suivent attentivement leurs contenus. D'après une étude de StudioFY, près de 90% des jeunes de moins de 34 ans suivent des influenceurs sur les réseaux sociaux. Leur statut de source d'information leur confère une position intermédiaire entre les médias et les leaders d'opinion. Ce mécanisme puissant permet à ces créateurs de contenu d'influencer les choix des consommateurs à court terme. La confiance est un aspect crucial de la relation entre les influenceurs et leur communauté, c'est pourquoi ils peuvent contribuer à la stratégie de promotion d'un produit ou service tout en adoptant une démarche responsable.
Malgré les critiques que suscitent de nombreux influenceurs en raison de comportements peu écologiques sur les réseaux sociaux, le monde de l'influence a réussi à faire émerger progressivement la tendance du "se faire plaisir tout en préservant l'environnement". L'influenceuse @c.lairdutemps témoigne : "C'est ce que je suis (et aussi bio) depuis 8 ans et je le vis tellement bien au quotidien, sans frustration, manque ou carence, mais avec beaucoup de gourmandise et de régalade".
Du côté des marques, certaines pratiques flirtent parfois avec le greenwashing. Conscientes des enjeux actuels qui façonnent notre société, certaines d'entre elles mettent en place des stratégies marketing visant à se présenter comme "engagées", sans pour autant adopter des mesures tangibles. Cela peut se traduire par l'évocation d'actions RSE sans apporter de preuves concrètes de leur réalisation, des initiatives démesurées par rapport à l'impact réel de l'entreprise, ou encore la mise en avant d'un aspect positif de l'activité tout en occultant des éléments contraires à une démarche éco-responsable.
De nombreuses marques évoluent afin de devenir des acteurs engagés dans la responsabilité sociétale et environnementale. Les influenceurs représentent pour elles des alliés précieux pour soutenir cette démarche écoresponsable. Ainsi, les marques peuvent collaborer avec des influenceurs ayant des valeurs communes en termes de RSE, afin de promouvoir leurs produits ou services tout en diffusant un message éthique. Désireux de proposer un contenu plus responsable, l'influenceur a la capacité d'éveiller les consciences et de promouvoir des pratiques de consommation plus vertueuses.
Inclure les influenceurs dans la stratégie de communication et publicitaire des marques peut s'avérer avantageux. Premièrement, cela permet de toucher une audience attentive aux problématiques sociales et environnementales. De plus, cela projette une image positive en s'associant à des personnalités partageant des valeurs durables et éthiques. Enfin, cela encourage les entreprises à s'impliquer davantage dans des pratiques éthiques et durables.
Cependant, la collaboration avec un créateur de contenu doit respecter certaines bonnes pratiques. Il est essentiel de garantir la liberté et l'authenticité de l'influenceur dans la promotion des produits. De même, il est important de choisir un influenceur en accord avec les valeurs de la marque.
Les influenceurs sont ainsi devenus des prescripteurs de tendances, offrant aux marques un accès à leurs communautés et à leur expertise. Depuis 2021, l'autorité de régulation professionnelle de la publicité a introduit un nouveau concept, "le certificat de l'influence responsable". Progressivement, le secteur de l'influence s'engage à promouvoir une approche structurée, axée sur la durabilité et l'éthique.
Pourquoi faire le choix de l’influence responsable ?
En 2020, une étude menée par l'Observatoire de l'Influence Responsable (#InfluenceResponsable) dirigé par l'ARPP révélait que plus d'un contenu sur quatre ne respectait pas les règles de transparence dans les collaborations commerciales. Le certificat de l'influence a été conçu pour pallier ces lacunes en encourageant l'influence responsable.
Le Certificat de l'Influence Responsable permet aux différentes parties prenantes (audiences, marques, agences, autorités, etc.) de vérifier que l'influenceur a suivi et réussi un programme de sensibilisation aux Recommandations déontologiques de l'ARPP. Les contenus proposés par les influenceurs doivent respecter les normes environnementales, sociales et éthiques.
Pour être considéré comme responsable, un influenceur doit remplir plusieurs critères essentiels :
- Adopter une démarche éthique et responsable dans la création de contenus.
- Privilégier des publications et des partenariats qui préservent l'environnement et respectent la santé des consommateurs.
- Collaborer avec des marques partageant les mêmes valeurs pour garantir une démarche sincère.
- S'assurer que la marque respecte ses engagements lors d'une collaboration et que l'échange est réciproque.
- Informer le public de manière claire et immédiate de la nature commerciale de l'échange.
- Adopter une approche sincère et honnête, afin que la relation commerciale soit renforcée par la confiance.
En tant qu'agence engagée, Shakebiz s'attache à mettre en place cette démarche depuis le brief opérationnel et créatif jusqu'à l'activation et au suivi de la campagne.
Tourisme, beauté, mode, l’influence responsable s’affirme
L’industrie du textile : Les influenceurs, feront-ils inverser la tendance ?
Le secteur du textile est au cœur des discussions dans le monde de l'influence, et avec l'émergence de la responsabilité écologique, de nombreux influenceurs s'engagent à réduire leur consommation de fast fashion et à adopter des modes de consommation plus responsables. En effet, l'industrie textile représente 10% des émissions mondiales de gaz à effet de serre et seulement 1% des textiles sont recyclés. De plus, l'apparition de nouvelles plateformes de fast fashion encourage l'hyperconsommation.
Face à ce constat alarmant, la mobilisation des influenceurs joue un rôle crucial dans la sensibilisation globale. Perçue comme des modèles pour leur communauté, leur influence peut contribuer à transformer les pratiques. Ainsi, la tendance de l'upcycling gagne du terrain parmi les influenceurs. L'influenceuse @Eve-Nora, avec sa devise "stop aux vêtements jetables", a lancé sa marque de patrons Re. Lève Studio pendant le confinement, offrant à ses abonnés des alternatives de consommation plus durables.
Dans le domaine de la beauté, Marie, plus connue sous le nom d'Enjoy Phoenix, est une influenceuse réputée pour ses tutoriels de maquillage et ses vidéos engagées. En 2019, elle a décidé de rompre ses partenariats avec les marques pour lutter contre la surconsommation et la pollution liée à l'envoi de produits.
En ce qui concerne le tourisme, plusieurs créateurs de contenu promeuvent des modes de voyage respectueux des valeurs éthiques et environnementales. Grâce à des hashtags tels que #Tourismedurable, les influenceurs proposent des alternatives pour un tourisme plus durable. Bruno Maltor, un influenceur que nous suivons attentivement, partage depuis 2012 ses voyages sur son blog. En plus de présenter des solutions de voyage durables, il permet à ses abonnés de discuter avec lui sur divers sujets qui les intéressent.
Les influenceurs sont de plus en plus nombreux à mettre en avant des plateformes de seconde main ou des marques axées sur les enjeux environnementaux et sociaux. Leur voix, suivie par des milliers de personnes, peut influencer les comportements sur les réseaux sociaux et susciter une prise de conscience des habitudes de surconsommation.
Ainsi, choisir de collaborer avec des créateurs de contenu engagés dans une démarche responsable et partageant des valeurs communes devient un élément clé de la responsabilité des marques.
